ประวัติการเป็นมา

 โทรศัพท์ประดิษฐ์เป็นครั้งแรกในประเทศสหรัฐอเมริกา โดยอเล็กซานเดอร์ เกรแฮม เบลล์  เมื่อ พ.ศ.๒๔๑๙ (ค.ศ.1876)  และต่อมาเครื่องชุมสายโทรศัพท์ได้ถูกเปิดให้บริการผู้เช่าเป็นครั้งแรกในเมืองนิวฮาเวนมลรัฐคอนเนตทิคัต  เป็นระบบที่ใช้พนักงานต่อสายสัญญาณ  ต่อมาเครื่องชุมสายโทรศัพท์ได้ถูกพัฒนา จากระบบที่ใช้พนักงานต่อเป็นระบบอัตโนมัติ  เครื่องชุมสายโทรศัพท์ระบบอัตโนมัติเครื่องแรกเป็นระบบการสลับทีละขั้น หรือระบบสเต็ปบายสเต็ป ออกแบบโดยอัลมอน บี สโตรว์เกอร์ ในปี พ.ศ๒๔๓๕ (ค.ศ. 1892) และเปิดใช้ในเมืองลาปอเต้ 

รัฐอินเดียน่า  ประเทศสหรัฐอเมริกาเป็นครั้งแรก